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无人售票问答
发表日期:2008年5月8日 编辑:admin 有6670位读者读过此文 【字体:
1、为什么要实行无人售票?
     答:无人售票是城市公交适应建立社会主义市场经济体制的必然举措,是促进社会主义精神文明建设的有力方式。它有以下好处:第一,由于无人售票方式,乘客与售票员之间不存在购票联系,就避免了由于个别售票员素质上存在的缺陷导致票务纠纷;第二,乘客上下车分开,不会造成拥挤,有利于乘客安全、方便乘坐公共汽车;第三,无人售票主要靠乘客自己投币,靠社会道德约束,有利于社会主义精神文明建设;第四,无人售票采用电脑报站、电讯监控、投币等新技术,是走向现代化城市公交企业的重要标志之一。
      2、目前无人售票有哪些类型?
      答:主要有两种:一是无人售票,即无售票员,全部操作由驾驶员一个人完成;另一种是准无人售票,即设监督管理员,监督投币,帮助疏导。我市目前无人售票准备采用准无人售票,经过试点,逐步过渡到无人售票。
      3、乘客乘坐无人售票车有哪些规定?
      答:先准备好零钱,排队依次从前门上车,按规定票价自觉投币入钱箱。车上不设找币,需要报销车票的乘客投币后从票夹上取同币值的车票。在可使用乘车证的线路上,应主动向驾驶员出示乘车证。乘客上车不投币或投币不足,不出示乘车证,从后门上车均作逃票处罚。对扰乱乘车秩序,无理取闹,违反治安管理条例者,按《中华人民共和国治安管理处罚法》处理;情节严重触犯刑律的,依照有关法律追究其刑事责任。
      4、乘客携带婴儿乘坐无人售票车有那些规定?
      答:允许每位成人免费携带一名身高不足一米二的儿童乘坐公共汽车,超过高度和超过人数应自觉投币。
      5、乘客投币后,能向后上车的乘客收回多投的车费吗?
      答:乘客误将多余的车费投入钱箱内,不允许该乘客在车上向其后上车的乘客收回多投之车费。
      6、司机和服务员能自备零钱向乘客找零吗?
      答:在任何情况下,司机不得自备零钱向乘客找零;严禁监管员收取票款和向乘客找零钱。
      7、遇到无人售票车抛锚,乘客怎么办?
      答:由抛锚司机或监管员引导至后来车上,并注意点清乘客人数,做好与后来车的交接,乘客不须另行投币。
      8、遇有从后门上客时怎么办?
      答:进行耐心解释,如乘客从后门上车后,不听从劝阻,按票价的30倍以下处以罚款;情节严重的交公安机关处理。
      9、为什么说无人售票减少了扒窃现象,保护了乘客利益?
      答:乘客礼貌上车,有秩序的上下乘客,解决了上下车时乱糟糟挤作一团的问题,减少了扒手偷窃的可乘之机,保护了乘客的利益。
      10、为什么说无人售票提高了运载效率,节省了乘客的时间?
      答:实行无人售票后,增加了车次,缩短了乘客候车时间;使用新车型,功率大、速度快,适应了城市公交汽车停车站多、站距短的特点,有效的提高了效率。
 
                             内江市公共交通有限责任公司
                                                    二OO六年六月
 

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